为推进政府职能转变，提高行政审批效率，致力于为广大群众提供更优质、更高效、更便捷的服务，近期，济南市槐荫区突出“三个再”为导向，强化职能转变，打造槐荫政务新模式。

一、总体规划再升级。继续推进“放管服”改革和“两集中两到位”工作，以“企业满意、基层满意、群众满意”为目标，进一步推进政务服务中心体系建设，提升“互联网+政务服务”的水平。实现以“名称统一、标识统一、标准统一、系统统一”为目标的新政务服务大厅对外启用和试运行，标志着集“行政审批、资源配置、公共服务”等功能为一体的政府综合服务平台初见成效。旨在高标准强化审批服务质量，智能化审批服务管理，确保审批服务事项“应有尽有、全程在线”，努力做到进一扇门办成事，上一张网办全部事。

二、服务效率再提升。公布了12个部门（单位）的“零跑腿”事项109项， 18个部门（单位）的“最多跑一次”事项89项，两项事项总计列十个区（县）公布事项数量第一。自9月1日起，区食药局把食品经营许可证核发、延续、变更、补办、注销，药品经营许可（零售、单体店）申办、换发、变更、补办、注销等十项行政许可事项列入“只需跑一次”事项清单，近两个月受理行政许可事项366件，其中无需现场核查的“最多跑一次”事项49件，须现场核查的“零跑腿”事项317件，减少申请人跑腿680余人次，让群众和企业真正感受到“零跑腿”和“跑一次”事项的显著效果。

三、服务质量再优化。在深化“放管服”改革的新形势新要求下，围绕“办事效率高”目标，以“让信息多跑路，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”为目的，与市邮政公司接洽，由邮政公司派员驻厅收取证照快件，当天寄送，24小时内送达当事人实现“一城通办”。有效利用“ 互联网+政务”推行“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送”办理模式，网上办事对接省级平台、横向联通市级部门业务专网，实现无缝对接，提高行政效率。利用“一窗受理”的政务服务新模式，打破部门界限，整合设立政务服务大厅综合受理窗口，变“多头受理”为“统一受理”，推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务新模式，实现群众“进一家门、办所有事”，真正实现“线上线下一条龙”服务，实现政务服务高效办理，打造槐荫政务新模式。